服務條款

購物須知與服務條款

歡迎您來到 HCENG JEWELLERY（以下簡稱「本網站」）。為了保障您的權益，請在結帳前詳細閱讀以下購物須知與服務條款。當您於本網站完成結帳流程，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。

壹、購物須知

一、 付款方式

本網站金流由「綠界科技 ECPay」提供，為確保交易安全與流暢，目前僅提供以下付款方式：

• 線上刷卡一次付清（VISA、MasterCard、JCB）

（註：交易過程皆於綠界科技的最高規格加密環境下進行，本網站不會留存您的信用卡號資訊，請安心結帳。）

二、 出貨與配送時間

• 現貨商品：於確認收到款項後，將於 [3-5個工作天] 包裝寄出。

• 訂製商品：採接單後製作，需等待 [6-8週] ，實際出貨時間以客服通知為準。

• 配送範圍與運費：台灣本島單筆訂單皆享免運優惠。配送方式包含 [台北市面交 / 郵局保價寄送]。

貳、服務條款

一、 訂單成立與契約

當您完成線上訂購程序後，系統會自動發送訂單確認信，此信件僅表示本網站已收到您的訂購需求，不代表交易契約已正式成立。本網站保留最終接單、出貨與否之權利。若遇商品缺貨、系統標價錯誤或其他無法出貨之特殊異常情況，我們將有權取消訂單，並主動聯繫您辦理全額退款，敬請見諒。

二、 產品聲明與免責

• 主石與配石：本品牌使用之鑽石、寶石、珍珠、礦石等，皆擁有獨一無二的生長紋理、內含物或微小礦缺，此為正常特性，非屬瑕疵。

• 手工製作：珠寶皆為專業匠人手工製作，尺寸可能存在微小公差。

• 色差：商品照皆為實品拍攝，唯受限於環境光源及每台電腦、手機螢幕顯色差異，商品顏色請以實際收到的實品為準。若無法接受上述工藝及天然特性，請於下單前審慎評估。

三、 智慧財產權宣告

本網站所有內容，包含但不限於商品設計、圖片、影片、商標、文案與網站架構，其智慧財產權均屬 HCENG JEWELLERY 所有。未經本品牌事先書面同意，任何人不得逕自截圖盜用、重製、改作或作為商業盈利目的使用。如有侵權，本品牌將依法追究相關責任。

四、 系統中斷與免責

如遇系統例行性維護、第三方金流平台異常、電信設備故障或不可抗力之天災因素，導致本網站暫停服務或交易中斷時，本網站將盡速恢復運作，但不負擔因此所衍生之任何直接或間接賠償責任。

五、 準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以及因使用本網站所衍生之任何爭議，均依中華民國法律處理，雙方並同意以台灣新北地方法院為第一審管轄法院。